本次峰会以“电商新零售”为主体，来自阿里和知名品牌的十七位电商大咖，深入探讨了电商多元化的变革之道。

到底什么是新零售？马云在云栖大会演讲提到，纯电商时代很快会结束，未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有“新零售”这一说。线上线下和物流必须结合在一起，才能真正创造出新的零售来。

天猫总裁——靖捷，表示新零售代表电商的未来，天猫将开启线上线下数字化新零售时代。未来的零售经营，将不仅仅是卖好的商品给消费者，而是卖好的“体验”给到消费者。

赋能品牌新零售四大要素：产品创新；品牌营销；渠道管理；消费者运营。
1、产品创新：更快上市，更低风险。
2、品牌营销：随时随地，持续沉淀。
3、渠道管理：更低成本，更好体验。
4、消费者运营：品牌资产—消费者关系。

阿里巴巴B2B国际事业部总经理——张阔，用最直观的数据向我们展示了海外买家的购买趋势，详细解读了跨境平台助力中小企业出海战略。全球速卖通运营总监——海颖，表明中国商品最受海外消费者欢迎，没有之一，未来跨境交易会越来越容易。

阿里巴巴集团知识产权保护总监——莫哥，平台推出的知识产权创新治理模式，将引入生态资源共创，保护原创产品，让淘宝原创特色商家经营“更简单、更惠普、更创造”。 

阿里巴巴副总裁——肖利华，深入剖析了新零售与传统零售的区别，还现场申明自己的PPT价值一千万。

朵朵云品牌负责人——黄文瑛，现场分享品牌成长故事。朵妈表明单一的运营模式已经不能满足多元化电商的发展，建议商家试着做自媒体运营，建立自己的私域流量。可以微信公众号写文章宣传产品的卖点，通过文字渲染激发客户的购买欲望。

小狗电器副总——闵农，他曾用小狗吸尘器做案例，证实有售后都是我们的问题！“在移动互联网时代，特别难得的是用户和你取得联系，如果有用户愿意在你身上花时间，证明你的产品是有价值的。”

无敌掌柜CEO——小飞，分享了小程序如何为品牌带来新流量，指出好产品+好内容+流量池+裂变方法=新增长。目前小程序有50+构建私域流量的有效通道，可以满足商家的个性化推送需求，转化率是微商城3倍以上。由于使用方式简单方便，用户体验要比传统模式好很多。

达人店CEO——李伟，达人店在激活小微个体构建粘性流量方面获得很大的成功，从产品定位到人群定位，每一步都是稳打稳扎，才使得达人店在众多电商圈里占有一席之地。达人店的成功，主要在于人群定位，激励每一位店主，给予店主报酬、肯定和赞赏，从而打造高粘度用户群体。

韩后集团董事长-肖荣燊，韩后的10亿成长之路上，最重要的就是速度，天下武功，唯快不破。从电商1.0时代的有商品就有市场，到现在的2.0新零售时代，发展非常迅速，稍不留神就会被竞争对手赶超。并且提出一个企业必须要具备产品能力、运营能力、供应链能力，三者缺一不可，并且必须得有一项是强项才能立足于市场。

仁和集团副总裁-黄宜东，仁和作为一个老牌药企，多年来打造了很多的明星产品，比如妇炎洁、闪亮、优卡丹、胃康宁等。发展这么多年，一直很注重打造品牌形象，注册超过2000个商标，同时聘请明星广告代言，央视广告投入。近几年也开始加入电商大军，规划品牌在电商行业的布局，通过电商模式做品牌宣传和增加营收。

新零售时代，产品创新和服务体验是重中之重。零售的本质永远是关乎顾客和商品，以大数据联通信息流，以供应链打通时空界限，融合线上线下，为消费者提供更高效优质的服务。

这里提醒商家朋友；市场永远会有新的玩法，面对这样一种不进则退的格局转变时期，眼光要准、速度要快、策略要稳，不能让短板拖住前行的脚步。