5月30日，光云科技副总裁严超应邀前往广州，参加由金麦奖举办的——“‘风林火山’电商兵法指南”主题宣讲会。

本次宣讲会上聚集了国家质监部门代表、电商平台类目负责人、著名网商CEO、知名服务商负责人等50多位业界大咖嘉宾，共同切磋 “十八般武艺”，探讨电商兵法。

阿里巴巴集团副总裁肖利华说道，所有的“新”零售大潮时间周期都会非常紧、非常短，因此要积极拥抱新零售。特别是通过大数据导出进行的流量输入，再利用精准导购实现流量最大化转化，管理全渠道数据，使数据化优势为线下赋能。

对于“大数据”，作为阿里巴巴集团新零售及商业数据负责人的擘石说道，新零售的目的是将线上、线下的消费者进行完整融合，看到消费者全生命周期的整个习惯版图。可以说，大数据是达到这一目的的唯一途径。

那么，如何获取大数据呢？

光云科技副总裁严超告诉我们，其实通过生意参谋、数据银行、菜鸟物流管家等阿里工具便可以轻松获取到这些数据，而处理大数据则必须要有很强大的处理模式及能力。在较短时间内利用常规的软件工具进行捕捉、管理和处理一些数据集合，随后根据数据提供的特性，做对应的触达，实现营销转化。

关于流程升级

流程繁琐冗杂，库存没头绪，采购全靠猜，执行效率低怎么办？

利用大数据，宏观分析线上线下各类流程，优化采购、销售、在途周期，最大化实现零库存压力。

关于物流升级

基于大数据的分析与应用。从人工审单到自动识别，从人为猜测到自动判断，从手动输入到自动识取；全方位实现智能化自动化物流，解放机械操作，提高工作效率，降低误差。

关于服务升级

客服下班后，0点- 8点的时间怎么办？618，双11等大促的大咨询量下，人手不够怎么办？

透过大数据，利用AI智能等工具激发消费者画像、需求，实现顾客可视化，大大降低人工成本，有效提升客服效率及顾客体验。

本次宣讲会邀请了众多业内知名人士，在新零售、大数据、内容及品质四大领域上进行分享，更多内容可点击下方“阅读原文”对本次金麦奖广州宣讲会进行更多了解。