小麦有话说：咳咳，快麦俱乐部第五期活动刚刚落下帷幕，前几天有几位商家向我询问公司的产品线和业务情况。想想进公司2年，小麦还没正式在公众号介绍下公司呢，趁此机会，大家收好啦。

公司简介

公司全称杭州光云科技股份有限公司，成立于2009年，总部位于杭州市滨江区，是中国首批电商软件服务商，互联网SaaS模式的软件技术创新型企业。公司专注于互联网电商软件服务，为数以百万计的电商商家提供从管理、交易、营销等各场景的一站式解决方案。

目前，公司核心业务围绕淘宝、天猫、京东、拼多多等核心互联网电子商务平台提供软件技术、托管运营等高品质电商服务，为企业级用户提供各种解决方案。

发展历程

2009年：

1 .公司成立

2 .超级店长上线

2010年：

1 .超级绩效上线

2 .荣获淘宝官方金牌淘拍档

3 .超级店长突破10万付费用户

2012年：

1 .成立快云、淘云子公司

2 .超级快车项目启动

2014年：

1 .成立麦家科技子公司

2 .入驻千牛平台，千牛系列产品上线

3 .ERP项目启动

4 .快麦打印机诞生

2015年：

1 .快麦ERP正式上线

2 .CRM项目立项开发

3 .快麦云托管业务成立

2016年：

1 .快麦CRM、钻展托管上线

2 .多款电子面单打印机面市

3 .成立快递助手事业部

2017年：

1 .企业办公软件-有成会议上线

2 .新零售门店系统-快麦零售上线

3 .快麦人工智能项目成立

2018年：

1 .快麦俱乐部成立

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公司业务线

SaaS电商软件

超级店长、快递助手、千牛旺店系列和超级系列等

快麦大电商应用

快麦电商、快麦ERP、快麦设计、快麦打印机、快麦CRM等

企业服务-有成系列

有成财务、有成CRM、有成会务、有成会议、番茄表单等

快麦旗下产品

1.快麦ERP 产品网址：http://erp.kuaimai.com

电商SaaS ERP软件，通过订单、库存、分销、采购、财务、员工绩效等管理，帮助卖家更有效率的进行采购、拣货、发货，实现库存精准化管理及仓库流程一体化。

专业、高效的星级客户服务体系，旨在用心服务好每一位客户，

无论是前期咨询还是后期实施工程师上门服务，都有一套完整的规范流程，

助你解决仓储问题，打造高颜值仓库，库存精准、管理规范、节约人力成本。

2.快麦打印机 产品网址：http://dyj.kuaimai.com

快麦旗下明星产品，拥有条码打印机，针式打印机和便携打印机等几十款机型，支持云打印功能。帮你更快速，更稳定的打印订单，解决电子面单打印速度慢，不稳定，耗材不耐用，易磨损等问题，节省打印成本和打印时间，并实现手机远程无线打印，让打印快递单更加方便快捷。

3.快麦电商 产品网址：http://ec.kuaimai.com

主打付费推广，包括直通车托管和钻展托管。

直通车托管：由具有优质客户反馈的金牌车手，提供不仅限于直通车推广在内的一对一定制化服务，主动根据店铺运营策略规划直通车。

钻展托管：秉持人群的精细化投放为核心，依托御膳房数据分析店铺人群结构，使高品质的视觉设计发挥最大作用，帮助迅速圈定精准目标人群，打造行业领先的钻展托管。

4.快麦设计 产品网址：http://aisheji.kuaimai.com

一款基于人工智能与审美量化算法的思维型软件，电商详情页智能套版与上新工具，专门为电商服装类商家提供详情页制作和多平台上新服务的人工智能软件。

核心技术

1.图像识别

熟练运用 AI 在视觉领域的相关技术 ，精准识别图片主体颜色、图片类别、人体框、人体关键点、服饰关键点等，准确率高达99.7%。

2.智能套版

智能套版超过15w个，相当于一个美工40多年的工作量（365天*套版10个/天*41年=15w个），使图片裁剪算法能快速按照人体比例计算出最佳裁切位置。

5.快麦CRM

电商SaaS CRM软件，帮你更好的管理会员，提高复购率。专注零售行业会员营销解决方案，通过产品和服务，帮助零售品牌商提高客户复购率，延长客户生命周期，全链路数据分析，精准分析会员购买行为和互动行为涵盖电商CRM、SCRM、全渠道CRM，通过数字化运营精准触达客户。

6.快麦绩效

电商SaaS 客服绩效软件，帮助你全面分析客服从接待、下单、付款、交易成功、退款成功的过程。

解决客服难监管、业绩难分配、转化难提高等问题

专业客服数据分析，客服能力一目了然

不限旺旺数量，降低客服成本

多种绩效考核方案，打造金牌客服团队

帮你提高客服的售前转化

7.快麦零售 产品网址：http://lingshou.kuaimai.com

快麦零售，专注零售行业会员营销解决方案。系统包含ERP端、小程序端和收银端三个部分，在收银端商家可进行门店基础收银操作，在ERP端商家进行商品管理、门店管理、员工管理、营销管理等管理性操作，在小程序端，包含买家小程序和卖家小程序，通过买家版小程序，用户可以查看账户余额，进行账户充值和会员支付等，通过卖家版小程序商家可以在移动端进行商品管理、分类管理、订单管理等。

快麦主要针对大卖家的特性和需求，提供一站式电商服务解决方案，想要了解更多快麦系列产品详情请关注“快麦”公众号，菜单栏可以查看到更加详细的快麦产品相关介绍。为了更好地服务于快麦商家，公司在18年10月10日，成立了快麦俱乐部，赋能商家。下期小麦将详细为大家介绍一下快麦俱乐部哦。