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快麦小智
新一代营销服务一体化客服机器
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疫情解决方案、ERP打通解决方案、商品通、订单通、工单通 淘宝、天猫、拼多多、京东、抖店、快手、微盟
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您是否经常遇到
这些问题
创新电商专家大模型：快麦小智，智能客服机器人来袭！
发布时间： 2025-01-23 10:34:43
做电商的都知道，客服是个技术活儿，既要回答客户的问题，还要让客户满意。我之前一直想找一个靠谱的智能客服机器人，直到我遇到了快麦小智。
这个机器人可不是普通的自动化工具，它背后有一个强大的电商专家大模型。这意味着它不仅能回答常见问题，还能处理复杂的客户咨询。比如客户问产品细节、发货时间、售后服务等问题，快麦小智都能给出专业的回答。
而且，它的催单功能特别厉害。现在很多客户下单后就忘了付款，快麦小智会自动提醒客户，催单的方式也很巧妙，不会让客户反感。用了一段时间后，我发现店铺的转化率明显提升了。
快麦小智支持淘宝、天猫、京东、抖音、拼多多等多个平台，一个机器人就能搞定所有客服工作。而且，它现在还有免费试用的机会，大家可以试试看，说不定它就是你店铺的客服神器！
总之，如果你还在为客服工作烦恼，快麦小智绝对值得一试。它不仅能帮你节省人力成本，还能提升店铺的转化率。赶紧试试吧，相信你会跟我一样喜欢它的！
智能客服
智能语义/智能学习
多轮对话/客服规范
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智能跟单
售前/中/后全链路精细化
场景，多次多策略触达
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智能推荐
咨询推荐/连带推荐
相似求购/选品测款
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智能点金
客户智能沉淀/画像标签
自动清洗/客户价值最大化
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客服质检
全链路质检/实时大屏
多模型质检
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智慧风控
负面情绪/买家黑名单
千人千“策”/实时守护
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电商客服的苦恼
成本高
2、活动大促客服接待压力大，流失高，接待效率低下
3、疫情压境，店铺重创，退款投诉递增
协同弱
2、客服接待首响、平响无法保证，DSR绿油油
3、客服和其他部门协作弱，各自为战，信息闭塞
转化低
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