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快麦小智
新一代营销服务一体化客服机器
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智能问答、行业知识库、跟单助手、智能推荐、智能营销、客服质检、
疫情解决方案、ERP打通解决方案、商品通、订单通、工单通 淘宝、天猫、拼多多、京东、抖店、快手、微盟
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您是否经常遇到
这些问题
解决假期接待难题：快麦小智客服机器人，假日/夜间模式，数据报表全掌握
发布时间： 2024-11-07 10:31:42
假期来了，你的店铺是否还在为客服问题烦恼？快麦小智客服机器人来帮你解决这个难题。它不仅支持假日/夜间模式，让你在假期也能轻松应对客户咨询，还能提供丰富的数据报表，让你全面掌握客服情况。快麦小智的智能回复接待功能，能够满足各品类商家的需求，无论是行业知识包还是智能尺码表，都能轻松应对。现在就来体验快麦小智，让你的店铺在假期也能保持高效运转，客户满意度和销售额双提升！
智能客服
智能语义/智能学习
多轮对话/客服规范
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智能跟单
售前/中/后全链路精细化
场景，多次多策略触达
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智能推荐
咨询推荐/连带推荐
相似求购/选品测款
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智能点金
客户智能沉淀/画像标签
自动清洗/客户价值最大化
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客服质检
全链路质检/实时大屏
多模型质检
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智慧风控
负面情绪/买家黑名单
千人千“策”/实时守护
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电商客服的苦恼
成本高
2、活动大促客服接待压力大，流失高，接待效率低下
3、疫情压境，店铺重创，退款投诉递增
协同弱
2、客服接待首响、平响无法保证，DSR绿油油
3、客服和其他部门协作弱，各自为战，信息闭塞
转化低
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