对于买家来说,除了双十一大促的活动玩法之外,最关心的就是双十一的物流问题,前几年都发生过快递爆仓,快递丢失等等一些意外的情况,所以想要了解一下2020年双十一什么时候发货?大概多少天可以收到货呢?

 1、天猫订单

 2020年11月11日00:00:00-2020年11月17日23:59:59期间付款的订单,商家在2020年11月20日23:59:59前发货;

 2020年11月18日00:00:00-2020年11月19日23:59:59期间付款的订单,商家在72小时内发货。

 2、天猫国际订单

 2020年11月11日00:00:00-2020年11月17日23:59:59期间付款的订单,商家须在2020年11月20日23:59:59前发货。

 1、双11活动期间买家拍下订单不付款什么时候会关闭订单?

 亲,买家拍下订单不付款,在72小时后关闭订单。

 2、双11活动期间发货时间有什么特殊要求?是72小时吗?

 亲,不是72小时。2020年11月11日00:00:00-2020年11月17日23:59:59期间买家付款的订单,商家(虚拟类目*除外)须在最晚2020年11月20日23:59:59前发货并交由物流公司揽件,且确保最晚在11月25日23:59:59前可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等),否则按照《天猫规则》延迟发货处理(天猫国际商品按照“天猫国际规则”)。

 3、活动期间支持货到付款吗?

 亲,为确保消费者在活动期间能快速收到活动商品,提高商家的交易效率,活动期间活动商品不支持货到付款(处方药、OTC药品除外),请您注意哦。

 4、没有参加双11活动的商家,发货时间有调整吗?

 亲有调整的,2020年11月11日00:00:00-2020年11月17日23:59:59期间买家付款的订单,商家(虚拟类目*除外)须在最晚 2016年11月20日23:59:59前发货并交由物流公司揽件,且确保最晚在11月25日23:59:59前可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等),否则按照《天猫规则》延迟发货处理(天猫国际商品按照“天猫国际规则”)。

 5、双11活动,货物已给物流但没点击发货,会判定未按约时间发货吗?

 亲,会的。2020年11月11日00:00:00-2020年11月17日23:59:59期间买家付款的订单,商家(虚拟类目*除外)须在最晚 2016年11月20日23:59:59前发货并交由物流公司揽件,且确保最晚在11月25日23:59:59前可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等),否则按照《天猫规则》延迟发货处理(天猫国际商品按照“天猫国际规则”)。

 对11.11—11.15期间付款订单的发货时间要求:

 1.定制商品发货时间以商家商品详情页描述为准。

 2.天猫预售商品以工具展示的发货时间为准。

 天猫国际预售商品以预售商品页面发布的时间为准。

 3.家具建材、窗帘门帘及配件、坐垫/椅垫/沙发垫类目的商品,已通过预售工具设置发货时间的以工具展示时间为准,其他特殊情况双方自行协商而定。

 4.家具建材大件类的商品,已通过预售工具设置发货时间的以工具展示时间为准,其他的应自消费者付款之日起20天内完成发货。

 5.已设置“预约配送”、“定时送”的订单,发货时间以消费者选定的预约配送时间为准。

 6.其他特殊情况由买卖双方自行协商而定(如汽车、摩托车整车等)。

 虽然现在电商平台和物流公司都一再表示设备有多发达,运用了多少机器人、投入了多少人力,速度已经相当快了,但是对于咱们购物的人来说,恨不得马上能收到啊,急切的心理还是能够理解的。