我们发现在大促活动的时候,很多商家都有预售活动,在预售的活动开始的时候,先要支付很少的金额作为定金,在商品正式出售时,在支付尾款。那么,淘宝定金可以退吗?定金与订金有什么区别?进销存erp系统

 今年,淘宝双十一成交额我们都知道在淘宝双十一或者双十二大促活动之前,商家为了促销,会开设很多商品的预购活动,提前交付一定的定金,然后在活动的当天支付尾款。商家一般会设置定金翻倍的方式来加大促销,所以消费者买到的商品的实付价格会比双十一当天还要便宜,所以很多人都会选择提前预交定金单的方式来购买商品,但是,当你付了定金之后你又不想要啦,之后可以退款吗?

 我们可以发现,淘宝预售活动中,大多数商家使用的都是“定金”而非“订金”。虽然两者都是预先支付一定的款项,然后再支付一定的尾款。但是二者在法律规范和事务操作中有着很大的区别。

 1. 订金与定金的性质不同

 定金具有担保的性质,《担保法》中规定:担保合同(即定金条款)是主合同的从合同,若主合同无效,定金条款无效(另有约定的,按约定)。法律规定定金的数额不能超过合同总价的20%。

 订金不具有担保的性质,订金并非一个规范的法律概念,实际上它具有预付款的性质,是当事人的一种支付手段,并不具备担保性质。

 2.订金可以退,而定金不可以退

 根据《天猫预售业务管理规范》规定,“定金”是指买家在购买天猫预售商品时预先支付的一定数额的金钱,主要用作购买天猫预售商品的担保和确认购买名额。如果消费者想要退定金,就必须将商品的尾款支付完毕后,再申请退款才可。

 所以说,如果支付定金后,你不想要啦,在未支付尾款的情况下要求退定金,卖家是有权利拒绝退款的。如果你支付了尾款时候,在申请退款的时候才可以申请退定金。

 根据预售规则,定金是不支持退款的,但是我们挑选了商品付了定金不想要了,怎么办尼?

 (1)可以跟商家协商,协商一致商家是可以在后台开启定金退款入口

 (2)支付完尾款,是可以退款全款,也就是定金+尾款

 定金退款找淘宝官方客服是没有用的,因为根据预售商品规则,定金是不支持退款且相关法律条例也是不支持,淘宝是无法强制商家处理的!

 虽然,我们支付的定金卖家是没有义务给给我们退的,但是我们可以在订单退款入口开启之后,找商家协商,让商家帮忙私下给退一下定金,一般好的商家都是给退的,毕竟定金没有多少钱,而大部分商家服务态度都特别好,会想方设法的服务好买家,这点小小的请求都是可以答应的。