电商资讯 >>  正文

淘宝云客服一天挣多少钱?云客服的工作辛苦吗?

发布时间: 2020-04-07 09:21:12


  淘宝的客服分为只有的客服也有兼职的云客服,这个适合每天有闲暇时间的朋友,那云客服一天能挣多少钱?也是很多人想知道的,毕竟收入低了,干起来也没有动力,那想额外挣钱的小伙伴可以关注下今天的内容。

淘宝云客服一天挣多少钱?云客服的工作辛苦吗?.png

  云客服的工作辛苦吗?

  淘宝云客服的工资是按时间来计算的,云客服工作一小时的的工资是15块钱,所以云客服一天按8小时来计算,客服的工资是120元,当然一个月下下来,收入就是3千多左右,工资不算高,适合业余时间闲着的人,多少也是一分收入。

  云客服的办公顺序是什么?

  1.上班前,至少要看一次公告。要养成勤看公告的好习惯。

  2.要将班次合并,否则上班时两个挨着的班次,会很头晕。

  3.上班要提前5分钟到平台,一定要选择新版里的智能工具比较全面。

  4.开始上班了,要多用智能工具,根据会员描述的问题,进行相应搜索,常用的搜索有处罚、修改会员名、注销等。

  5.会员咨询时,一定不能发链接和图片,被质检了就会很麻烦。

  6.手机会员服务结束也可以评价了,如果不是本帐户的问题,让会员填名字,要告知一定要是会员名,不能是手机号或邮箱搜索的结果和解决方案会显示在这里,发送发给会员,要注意的是:如果上面有红字提示是不能发给会员。

  7.尽量少转接,会影响转接率同时也会影响评优。

  8.如果遇到停电、死机等意外情况造成流转的,要及时报备。

  9.优选班的条件三条好评率、转接率、在线时长,如您想得优选,好评保持在90%以上,转接率在9%以下,在线时长40小时以上,基本就能达到了。

  云客服选班规定:

  (1)同一时段只能选择上一个技能组的班务。

  (2)每一天选班不得大过6个班务。

  (3)选班提交后不能取消,只可请假。

  上下班规定:

  (1)每个班务开始前5分钟开放上班入口。

  (2)班务迟到15分钟以上,将被取消。

  (3)班次上线后30分钟和结束前10分钟,无法操作小休。

  (4)班务结束的前5分钟,系统将停止客户问题进入。

  淘宝云客服也是淘宝客服的一种,它的收入不算高,但是要求也不低,大家要细心有耐心,仔细不要出错,云客服看似简单,大家也有机会去做,但是能不能做好,就看你们能不能用心,如果觉得自己能胜任可以去报名。


最新发布
...
直通车展现量收费吗?公式有哪些?
其实我们之所以优化直通车,就是因为商家开直通车的推广的效果不尽人意,所以有很多商家为了不白白浪费之前..
...
直通车测款测图测词技巧,怎么操作?
直通车测图选择哪类词好呢?其实这个测图选词和大家在使用直通车推广宝贝的时候选择的词基本上是一样的,具..
...
新手直通车展现量少什么原因?怎么提高?
1.首先考虑推广的宝贝是否符合当季买家购买要求,如果在夏季推广棉衣效果肯定是不理想的;2.检查一下推广的宝..
...
淘宝直播推广费用怎么算?推广技巧是什么?
淘宝直播推广收费是怎样的?这个要看你是推广什么商品了,服装还是饰品之类的了, 淘宝直播主播通过直播带货..
热文阅读
...
天猫旗舰店2.0升级计划:可展示线下门店活动
据了解,天猫总裁蒋凡在旗舰店2.0发布会上公布了618核心数据:实物支付GMV同比增长38.5%,手机淘宝DAU同比..
...
淘宝5月份有满减活动吗?都有哪些活动?
话说刚开始进入四月没几天,有些小伙伴已经在关注淘宝5月份的有什么活动了。大伙都想在活动中占淘宝的便宜..
...
淘宝开店卖特产怎么样?卖特产有哪些优势?  
随着电商的不断发展,越来越多的人想要在网上开店,在众多的电商平台中,淘宝平台算是发展的不错的,如果现..
...
淘宝流量入口怎么打开?有哪些流量入口?
淘宝平台有很多的流量入口,不同的流量入口有不同引流的方法,那么想要打开这些流量入口引流到自己的店铺是..
随机推荐
速卖通注册有几种方法?速卖通注册方法分享
很多小伙伴不知道速卖通注册有几种方法?这让他们很是着急,那么接下来,我们就来给大家讲解一下这方面的内..
淘宝促销活动之商家前期准备工作需要注意什么?
在淘宝开店,一年下来,大大小小的活动场数加起来也不少。虽然淘宝活动的形式最常见的就是促销优惠活动,可..
淘金币抵钱的退货金币会退回来吗?具体解答
淘宝上有不少的商品参加淘金币抵扣活动,用户也喜欢浏览这些能够抵扣一定金额的商品,薅羊毛谁不喜欢呢?但..
淘宝的百亿补贴在哪里打开?怎么才能看到百亿补贴?
除开拼多多有百亿补贴外,其实实力雄厚的淘宝更是不差钱,它也开放了百亿补贴,但是部分人可能不知道这个不..