电子商务在吸纳就业方面已经成为社会不可或缺的力量。正在举行的京交会上，商务部电子商务和信息化司发布的《中国电子商务发展报告（2017年）》显示，我国电子商务就业人员达4250万人，同比增长13%。

据中国人民大学劳动人事学院课题组统计，2017年阿里巴巴零售生态创造3681万个就业机会。这意味着，我国电子商务就业人员中有近87%来自阿里巴巴生态。

新零售“网红”店盒马鲜生创造出诸多新就业形式，这些新零售岗位代表着未来的就业形态。

报告指出，电子商务仍然是创业创新的重要选择，为农村剩余劳动力、返乡创业青年、退伍军人、城乡残疾人开辟了就业新途径。

阿里巴巴生态不仅仅停留在为年轻人、创业者、女性、残疾人提供大量就业机会，还创造出诸多前所未有的新工种、新岗位。以新零售“网红”店盒马鲜生为例，全国46家盒马店提供了超过1万个新零售新型就业岗位，这些新零售岗位代表着未来的就业形态。

阿里巴巴电商平台去年创造3681万就业机会

阿里巴巴电商平台对就业的支撑力度越来越强。2018年4月，中国人民大学劳动人事学院课题组发布了《阿里巴巴零售电商平台就业吸纳与带动能力研究（2017年度）》报告，数据显示：2017年阿里巴巴零售生态创造就业机会总量达3681万。

阿里巴巴零售电商生态，涵盖天猫、淘宝等覆盖5亿多消费者的电商平台，是全球最大的零售平台。平台产生了1405万个交易型就业机会，这是在天猫、淘宝、聚划算等平台上直接从事零售工作的就业者的规模。

零售业作为最重要的服务业门类，还进一步带动了上游的研发设计、生产制造，下游的快递物流、售后服务等环节。根据课题组的测算，阿里巴巴电商平台在上述零售相关领域还产生了2276万个带动型就业机会（包括543万个支撑型就业机会和1733万个衍生型就业机会），电商对中国实体经济的重要贡献更加凸显。

在阿里巴巴零售生态的经营类目中，服装鞋帽针纺织品类（354万个）、日用品类（229万个）、家用电器和音像器材类（113万个）带动的交易型就业机会数位居前三。

《报告》发现，受访商家电商业务量近3年来增长迅速。43.8%的商家电商业务量年均增长率在50%以上，其中约1/4商家电商业务量实现年均增长翻番，增长活力十分强劲。此外，超六成受访商家电商岗位人员月均收入超6000元，阿里巴巴电商平台创造就业机会不仅有数量，更有质量。

《报告》认为，随着电商平台的持续发展，人才已成为电商竞争的关键因素。《报告》指出，电商领域还在三个方面存在明显的人才缺口：一是电商战略人才，具备整合企业中长期发展规划的人员；二是电商合伙人，具备思维模式转变能力的人员；三是新零售复合型人才，既懂得线上数字技术又了解线下零售实践的复合型人才。阿里巴巴电商平台的蓬勃发展，将进一步提升未来电子商务行业的人力资本密度，让更多更优秀的人才有效驱动“新零售”升级。

电子商务作为“新四大发明”之一，被写入今年的《政府工作报告》。阿里巴巴开放、普惠的电商平台，正在便利民众生活，助力消费升级的同时，不断创造新的就业形态和就业机会，以实实在在的就业贡献推动中国经济转向高质量发展。

电商平台促进创业就业：“铁唇哥”李佳琦

李佳琦有个更有趣的名字——“铁唇哥”，他在直播中教大家如何化妆，植入品牌商的产品，他创下两小时试色380多支口红的纪录。

做直播前，李佳琦是欧莱雅的彩妆师，2017年初，欧莱雅和淘宝推出“BA网红化”计划，打算选200个人培养为网红BA。李佳琦在200多名主播中脱颖而出，并坚持下来。

一年间除了发高烧休息7天，他没有停歇过。在淘宝的支持下，他的直播观众从200人扩展到500人、2000人，再到2万人。

85后年轻女性成为消费中坚力量、“男颜经济”当道的今天，勤奋的李佳琦获得了丰厚的回报，2017年他完成6000多万元销售额，团队收益1500多万元。

他的团队共有8人，除了一位80后，其他6位都和李佳琦一样是90后。每位团队成员收入也相当可观：平均月收入达到5位数，选品卖货卖得好的成员，还能拿到6位数。

在淘宝的商业生态中，像李佳琦这样依靠直播卖货是一类全新的卖家模式，介于传统电商和内容创业者之间，又称内容电商。

淘宝的管理者注意到了这个群体，依托直播和内容创业大潮，在2016年顺势推出直播平台，邀请内容创业者在淘宝上贡献内容，完成招商、推广以及变现环节。2017年，淘宝内容创作的价值高达千亿，内容电商从业者已超过100万。

新零售创造新工种新岗位：盒马鲜生

“网红”盒马鲜生为代表的新零售，带动了大量就业。盒马鲜生北京十里堡店一家店，就解决了约400人的就业，设有店长、厨师及拣货员、柜台服务、配送等岗位。除此之外还进驻了17家第三方门店，额外带动了50个岗位。据悉，平均每家盒马店带动就业岗位为300-400个，按照目前全国46家店测算，仅盒马这一种新零售业态就提供了上万个新岗位。如果考虑带动上下游的生产制造、快递物流等相关就业，这个数字还将更为庞大。

北上广是传统的人才聚集地，而新零售正在改变这一切，很多城市因为新零售的光环吸引到更多新人才。“其实好几年前我就想回来的，但当时在武汉的零售业看了好久，还是没找到合适的岗位，只能又在外多漂泊了几年。”供职武汉盒马的宫素说，“很羡慕现在的年轻人，在家门口就有这么好的平台。”武汉市长万勇说，未来最好的就业岗位跟新零售相关。

未来三年，武汉将开50家盒马，至少直接为当地创造约2万个工作岗位，拉动的上下游就业更是难以计数。新零售将影响未来十年乃至更长维度的战略布局，天津、成都、西安等过半数的“新一线”城市也纷纷打出“新零售之城”口号。随着“新零售之城”不断推进，持续创造新就业的增量可观。

新零售也使新就业形态层出不穷。例如，天猫无人口红贩卖机解放了生产力，传统美妆导购变成BA在线，升级了现有服务能力。新零售还衍生出数据分析师等就业新宠，甚至“机器人饲养员”这样的“怪职业”， 推动了就业的“供给侧改革”。

为城乡残疾人开辟就业新途径：国内首个盲人调音师陈燕

阿里电商的新就业体系，不仅表现出区域经济和就业的规模化带动作用，还在就业公平性上展示出显性特征。

陈燕，国内第一位女性钢琴调律师，拥有自己的调琴公司，写过自传《耳边的世界》，也是一位淘宝店主。

钢琴调律是一项极为复杂的工作。因为盲人的音准更好，在欧美，盲人调琴已有100多年历史。而在中国，盲人调琴师屈指可数，大多数盲人就业选择了推拿按摩。

陈燕从小患有过敏性哮喘，干不了盲人按摩，机缘巧合之下，她在盲校学习了钢琴调律，之后以第一名的成绩考入了北京特教学院盲人钢琴调音专业。

1994年毕业后，因为担心盲人路上出事故，琴行和客户大多不接受盲人，陈燕有近3年时间没能找到工作。迫不得已，她只好以健全人的名义应聘了一家钢琴销售公司，经过多年打拼，终于收到客户的认可。陈燕打出了自己的品牌，并从盲校择优录取一些师弟师妹一起干，把更多的客户和收益分给他们。

接触电商是在2012年，一位志愿者教她在淘宝上买了一件衣服后，她迷上了网购。三年后，她把公司开到了淘宝上，提供调琴服务。

中国规模最大的电商平台敞开怀抱，接纳了陈燕和这个特殊的新就业群体：中国残联与阿里自2010年联合推出“淘宝创业公益通道”“淘宝云客服”等创业就业公益项目，帮助困难群体及残障人士实现网上创业。

根据中国残联和阿里的统计数据，目前淘宝网上有16万家残疾人网店，销售额达124亿元，销售额在3万元以上的商家约2.7万家。

有了淘宝店，陈燕的盲人调琴服务接全国各地的单更方便了：哪里有人需要调琴，她就安排各地认识的盲人调琴师过去。

越来越多的人开始接受并认可盲人调琴师。在淘宝店三年多的经营中，陈燕不仅积累了成千上万的客户，还带出了一支近30人的盲人调琴团队，离自己那个期望越来越近。